प्रत्येक अच्छे हेल्थकेयर सिस्टम के पीछे एक health service manager होता है। हेल्थ सर्विस मैनेजर कई अस्पतालों और हेल्थ फैसिलिटीज़ के लिए एक आवश्यक कार्य करते हैं, चिकित्सा कर्मचारियों की सहायता करते हैं और रोगियों के सही देखभाल करने में हेल्थ वर्कर्स की मदद करते हैं। यदि आप एक हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने की सोच रहे हैं, तो उनकी प्राथमिक जिम्मेदारियों और भूमिका के लिए आवश्यक क्वालिटी एजुकेशन को समझना महत्वपूर्ण है। इस ब्लॉग में, हम एक हेल्थ सर्विस मैनेजर क्या है, वे क्या करते हैं और इस करियर को आगे बढ़ाने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं के बारे में बताया गया है।
प्रोफाईल | हेल्थ सर्विस मैनेजर |
क्षेत्र | हेल्थकेयर मैनेजमेंट |
आवश्यक योग्यता | हेल्थकेयर मैनेजमेंट संबंधी विषय में बैचलर्स की डिग्री |
प्रमुख कोर्सेज़ | – BSc Health and Social Care Management (Hons) – BSc in Healthcare Administration – BSc in Health Information Administration |
टॉप रिक्रूटर्स | Cipla, Wipro GE Healthcare, Cadila Healthcare, Piramal Healthcare, Apollo Life |
औसत सालाना वेतन | INR 4-10 लाख/वर्ष |
This Blog Includes:
- हेल्थ सर्विस मैनेजर किन्हें कहते हैं?
- हेल्थ सर्विस मैनेजर क्यों बनें?
- हेल्थ सर्विस मैनेजर की जिम्मेदारियां
- हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए आवश्यक स्किल्स
- हेल्थ सर्विस मैनेजर कैसे बनें?
- हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए आवश्यक कोर्सेज़
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए दुनियां की टॉप यूनिवर्सिटीज़
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए भारत की टॉप यूनिवर्सिटीज़
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के जरूरी कोर्सेज़ के लिए योग्यता
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के कोर्सेज़ के लिए आवेदन प्रक्रिया
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट कोर्सेस के लिए प्रवेश परीक्षाएं
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए बेस्ट बुक्स
- हेल्थ सर्विस मैनेजर के रूप में करियर
- FAQs
हेल्थ सर्विस मैनेजर किन्हें कहते हैं?
एक health service manager एक ऐसा व्यक्ति होता है जो अस्पतालों और अन्य संगठनों की प्रमुख हेल्थ सर्विस का सुचारू रूप से चलाने में मदद करता है। वे अक्सर अपनी प्रभावशाली एडमिनिस्ट्रेटिव क्षमताओं और प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स का उपयोग करके सुविधाओं की दक्षता और उत्कृष्टता में सुधार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। अपने पूरे करियर के दौरान, वे संपूर्ण हेल्थ सर्विसेज़ को मैनेज कर सकते हैं या अपना ध्यान अलग-अलग विभागों पर केंद्रित कर सकते हैं ताकि उन्हें इफेक्टिव हेल्थकेयर प्रदान करने में मदद मिल सके।
हेल्थ सर्विस मैनेजर क्यों बनें?
हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के कुछ लाभों को नीचे व्यक्त किया गया है-
- महान आय और उच्च अवसर : हेल्थ सर्विस मैनेजर को आकर्षक वेतन मिलता है। विभिन्न स्वास्थ्य सेवा विभागों या विशेष क्षेत्रों के पेशेवर समान प्रकार के अन्य मैनेजमेंट अनुभागों की तुलना में बहुत बेहतर वेतन अर्जित करते हैं।अंतरराष्ट्रीय अवसर : हेल्थ सर्विस मैनेजर के पास वैश्विक और साथ ही राष्ट्रीय बाजारों में नौकरी के सुनहरे अवसर हैं। प्रोफेशनल्स को इंटरनेशनल प्रोजेक्ट के लिए भी काम के अवसर मिलते हैं।
- अद्भुत फील्ड एक्सपीरियंस : जब एक हेल्थ सर्विस मैनेजर नौकरी पर होता है, तो उसे रोजाना बड़ी संख्या में रोगियों से मिलना पड़ता है, डॉक्टरों और कर्मचारियों के रिकॉर्ड को संभालना पड़ता है और अस्पतालों के विभिन्न संसाधनों को भी बनाए रखना पड़ता है। यह कार्य उन्हें उत्कृष्ट फील्ड नॉलेज प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
हेल्थ सर्विस मैनेजर की जिम्मेदारियां
एक हेल्थ सर्विस मैनेजर कई आवश्यक कर्तव्यों को पूरा करने के लिए जिम्मेदार होता है, जिनमें शामिल हैं-
- प्रभावी हेल्थकेयर बजट बनाए रखना।
- महत्वपूर्ण हेल्थकेयर कानूनों और विनियमों के साथ अप टू डेट रहना।
- एक फैसिलिटी के सर्विस के रिकॉर्ड बनाए रखना।
- हेल्थ सर्विस प्रोवाइडर्स के लिए वर्क शेड्यूल बनाना।
- मेडिकल वर्कर्स के साथ मैनेजमेंट रिलेटेड कम्युनिकेशन करना।
- स्वास्थ्य नीतियों का विकास करना।
हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए आवश्यक स्किल्स
एक हेल्थ सर्विस मैनेजर की भूमिका व्यापक होती है और विभिन्न दैनिक कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए एक व्यापक स्किल सेट की आवश्यकता होती है। हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए आवश्यक कुछ महत्वपूर्ण कौशल यहां दिए गए हैं:
- एनालिटिकल स्किल्स: हेल्थ सर्विस मैनेजर्स को मौजूदा नियमों को समझने और उनका पालन करने में सक्षम होना चाहिए। उनके काम का एक मुख्य घटक यह सुनिश्चित करना है कि फैसिलिटीज़ विनियमों, विधियों और कानूनों का अनुपालन कर रही हैं। इसके लिए एनालिटिकल स्किल्स आवश्यक है।
- कम्युनिकेशन स्किल्स: एक health service manager होने के लिए अच्छी कम्युनिकेशन स्किल्स महत्वपूर्ण हैं क्योंकि वे डॉक्टरों, नर्सों, रोगियों और चिकित्सा कर्मचारियों की टीमों के साथ मिलकर काम करते हैं।
- प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स: हेल्थ सर्विस मैनेजर्स को अक्सर एडमिनिस्ट्रेटिव समस्याओं की पहचान करने और उन्हें दूर करने के लिए क्रिएटिव समाधान खोजने की आवश्यकता होती है।
- टेक्निकल स्किल्स : हेल्थ सर्विस मैनेजर्स को हेल्थ केयर टेक्नोलॉजी में प्रगति के साथ बने रहने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि वे किसी भी हेल्थकेयर सर्विस के संचालन और सेवाओं को बनाए रखने का एक अनिवार्य हिस्सा हैं। अन्य कर्मचारियों को नई तकनीक या सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के तरीके पर भी ट्रेनिंग देने के लिए हेल्थ सर्विस मैनेजर भी जिम्मेदार हो सकते हैं। नई तकनीक का उपयोग करने के तरीके को स्पष्ट रूप से और प्रभावी ढंग से सिखाने के लिए, सिस्टम, सॉफ़्टवेयर और उपकरणों की पूरी समझ होना महत्वपूर्ण है।
हेल्थ सर्विस मैनेजर कैसे बनें?
यहां कुछ स्टेप्स दिए गए हैं, जिन्हें फॉलो करके आप एक हेल्थ सर्विस मैनेजर के रूप में अपने करियर की शुरुआत कर सकते हैं-
स्टेप 1. बैचलर्स की डिग्री प्राप्त करें
एंप्लॉयर्स को आम तौर पर हेल्थकेयर मैनेजमेंट या संबंधित क्षेत्र में बैचलर्स की डिग्री वाले आवेदकों की आवश्यकता होती है। हेल्थ सर्विस मैनेजर्स द्वारा धारित अन्य सामान्य डिग्रियों में नर्सिंग, सोशल सर्विसेस, हेल्थ इनफॉर्मेशन मैनेजमेंट और सोशल हेल्थ में डिग्रियां शामिल हैं।
स्टेप 2. आवश्यक कौशल प्राप्त करें
एक हेल्थकेयर फैसिलिटी के भीतर एक मैनेजर के रूप में कार्य करने के लिए चिकित्सा ज्ञान, नेतृत्व क्षमता और व्यावसायिक कौशल, कम्युनिकेशन कौशल के कॉम्बिनेशन की आवश्यकता होती है।
स्टेप 3. कुछ अनुभव प्राप्त करें
एंप्लॉयर्स रिलेवेंट वर्क एक्सपीरियंस रखने वाले उम्मीदवारों को पसंद करते हैं। आपको संबंधित एंट्री लेवल के एडमिनिस्ट्रेटिव, मैनेजेरियल और हेल्थकेयर पदों में पूर्व अनुभव प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
स्टेप 4. मास्टर डिग्री पर विचार करें
कुछ एंप्लॉयर्स को अक्सर आवश्यकता होती है कि आवेदकों के पास कम से कम बैचलर्स की डिग्री हो, वहीं कुछ मास्टर्स डिग्री धारक एप्लीकेंट्स को भी पसंद करते हैं। अतः आप हेल्थकेयर या संबंधित क्षेत्र में मास्टर्स डिग्री के लिए भी विचार कर सकते हैं।
हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए आवश्यक कोर्सेज़
कुछ ऐसे कोर्सेज़ जो हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट की डीप नॉलेज प्रदान करते हैं, इस प्रकार हैं –
- BSc Health and Social Care Management (Hons)
- BSc in Healthcare Administration
- BSc in Health Information Administration
- Diploma in Office Administration- Health Services
- Diploma in Healthcare Environmental Services Management
- BCom in Healthcare Management (Hons)
- BSc in Emergency Medical Care
- BSc in Healthcare Management
- Master in Health Care Management
- Master in Health Care Administration (MHA)
- Master in Public Health
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए दुनियां की टॉप यूनिवर्सिटीज़
नीचे हमने हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट में कोर्स पेश करने वाले कुछ प्रमुख विश्वविद्यालयों की सूची दी है:
- स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी
- आईई बिजनेस स्कूल
- लंदन बिजनेस स्कूल
- एचईसी पेरिस
- मिशिगन यूनिवर्सिटी
- नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी
- ऑक्सफोर्ड यूनिवर्सिटी
- कैलिफोर्निया इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी
- मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी
- स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी
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हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए भारत की टॉप यूनिवर्सिटीज़
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए भारत की टॉप यूनिवर्सिटीज़ की लिस्ट नीचे दी गई हैं:
- आईआईटी दिल्ली
- इंडियन इंस्टीट्यूट ऑफ फॉरेन ट्रेड
- एमिटी यूनिवर्सिटी, नोएडा
- दिल्ली स्कूल ऑफ बिजनेस
- एमिटी यूनिवर्सिटी, मुंबई
- एनएमआईएमएस
- नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ़ मैनेजमेंट
- बनारस हिंदू विश्वविद्यालय
- इलाहाबाद विश्वविद्यालय
- दिल्ली विश्वविद्यालय
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के जरूरी कोर्सेज़ के लिए योग्यता
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट कोर्सेज़ के लिए कुछ सामान्य योग्यताएं इस प्रकार हैं–
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट में बैचलर्स डिग्री प्रोग्राम के लिए ज़रुरी है कि उम्मीदवारों ने किसी मान्यता प्राप्त बोर्ड से 10+2 पास किया हो।
- भारत में हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट में बैचलर्स के लिए कुछ कॉलेजों और यूनिवर्सिटीज़ अपनी स्वयं की प्रवेश परीक्षाएं आयोजित करतीं हैं।
- विदेश में इन कोर्सेज़ के लिए यूनिवर्सिटी द्वारा निर्धारित आवश्यक ग्रेड आवश्यकताओं को पूरा करना जरुरी है, जो हर यूनिवर्सिटी और कोर्स के अनुसार अलग–अलग हो सकती है।
- हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट में PG प्रोग्राम के लिए संबंधित क्षेत्र में बैचलर्स डिग्री होना आवाश्यक है। साथ ही कुछ यूनिवर्सिटीज़ प्रवेश परीक्षा के आधार पर भी एडमिशन स्वीकार करतीं हैं।
- विदेश की अधिकतर यूनिवर्सिटीज़ बैचलर्स के लिए SAT और मास्टर्स कोर्सेज़ के लिए GRE या GMAT स्कोर की मांग करते हैं।
- विदेश की यूनिवर्सिटीज़ में एडमिशन के लिए IELTS या TOEFL टेस्ट स्कोर, अंग्रेजी प्रोफिशिएंसी के प्रमाण के रूप में ज़रूरी होते हैं।
- विदेश यूनिवर्सिटीज़ में पढ़ने के लिए SOP, LOR, सीवी/रिज्यूमे और पोर्टफोलियो (कुछ कोर्सेज़ के लिए) भी जमा करने की जरूरत होती है।।
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हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के कोर्सेज़ के लिए आवेदन प्रक्रिया
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट कोर्सेज़ के लिए भारत और विदेशी विश्वविद्यालयों में आवेदन प्रक्रिया के बारे में नीचे बताया गया है-
विदेश में आवेदन प्रक्रिया
विदेश के विश्वविद्यालयों में प्रवेश के लिए आवेदन प्रक्रिया इस प्रकार है–
- आपकी आवेदन प्रक्रिया का फर्स्ट स्टेप सही कोर्स और यूनिवर्सिटी का चुनाव है।
- कोर्स और यूनिवर्सिटी के चुनाव के बाद उस कोर्स के लिए उस यूनिवर्सिटी की पात्रता मानदंड के बारे में रिसर्च करें।
- आवश्यक टेस्ट स्कोर और दस्तावेज एकत्र करें।
- यूनिवर्सिटी की साइट पर जाकर एप्लीकेशन फॉर्म भरें या फिर आप Leverage Edu एक्सपर्ट्स की भी सहायता ले सकते हैं।
- ऑफर की प्रतीक्षा करें और सिलेक्ट होने पर इंटरव्यू की तैयारी करें।
- इंटरव्यू राउंड क्लियर होने के बाद आवश्यक ट्यूशन शुल्क का भुगतान करें और स्कॉलरशिप, छात्रवीजा, एजुकेशन लोन और छात्रावास के लिए आवेदन करें।
एक आकर्षक SOP लिखने से लेकर वीजा एप्लिकेशन तक, कंप्लीट एप्लिकेशन प्रोसेस में मदद के लिए आप Leverage Edu एक्सपर्ट्स की सहायता ले सकते हैं।
आवश्यक दस्तावेज़
कुछ जरूरी दस्तावेजों की लिस्ट नीचे दी गई हैं–
- आधिकारिक शैक्षणिक ट्रांसक्रिप्ट
- स्कैन किए हुए पासपोर्ट की कॉपी
- IELTS या TOEFL, आवश्यक टेस्ट स्कोर
- प्रोफेशनल/एकेडमिक LORs
- SOP
- निबंध (यदि आवश्यक हो)
- पोर्टफोलियो (यदि आवश्यक हो)
- अपडेट किया गया सीवी/रिज्यूमे
- एक पासपोर्ट और छात्र वीजा
- बैंक विवरण
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भारतीय विश्वविद्यालयों में आवेदन प्रक्रिया
भारत के विश्वविद्यालयों में आवेदन प्रक्रिया, इस प्रकार है–
- सबसे पहले अपनी चुनी हुई यूनिवर्सिटी की ऑफिशियल वेबसाइट में जाकर रजिस्ट्रेशन करें।
- यूनिवर्सिटी की वेबसाइट में रजिस्ट्रेशन के बाद आपको एक यूजर नेम और पासवर्ड प्राप्त होगा।
- फिर वेबसाइट में साइन इन के बाद अपने चुने हुए कोर्स का चयन करें जिसे आप करना चाहते हैं।
- अब शैक्षिक योग्यता, वर्ग आदि के साथ आवेदन फॉर्म भरें।
- इसके बाद आवेदन फॉर्म जमा करें और आवश्यक आवेदन शुल्क का भुगतान करें।
- यदि एडमिशन, प्रवेश परीक्षा पर आधारित है तो पहले प्रवेश परीक्षा के लिए रजिस्ट्रेशन करें और फिर रिजल्ट के बाद काउंसलिंग की प्रतीक्षा करें। प्रवेश परीक्षा के अंको के आधार पर आपका चयन किया जाएगा और लिस्ट जारी की जाएगी।
आवश्यक दस्तावेज
कुछ जरूरी दस्तावेजों की लिस्ट नीचे दी गई हैं–
- आपकी दसवीं या बारहवीं की परीक्षा की मार्कशीट और पास सर्टिफिकेट
- जन्म तिथि का प्रमाण
- विद्यालय छोड़ने का प्रमाणपत्र
- स्थानांतरण प्रमाणपत्र
- अधिवास प्रमाण पत्र / आवासीय प्रमाण या प्रमाण पत्र
- अस्थायी प्रमाण – पत्र
- चरित्र प्रमाण पत्र
- अनुसूचित जाति/अनुसूचित जनजाति/अन्य पिछड़ी जाति प्रमाण पत्र
- विकलांगता का प्रमाण (यदि कोई हो)
- प्रवासन प्रमाणपत्र (माइग्रेशन)
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट कोर्सेस के लिए प्रवेश परीक्षाएं
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट कोर्सेस के लिए यहां कुछ प्रमुख प्रवेश परीक्षाएं दी गई हैं-
इंजीनियरिंग में बैचलर्स कोर्सेस के लिए | इंजीनियरिंग में मास्टर्स कोर्सेस के लिए |
SAT | CAT |
JEE Mains | MAT |
UPSEE | XAT |
Assam CEE | SNAP |
KCET | GATE |
JEE Advanced | GRE |
IMU CET | PGCET |
BITSAT | – |
हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट के लिए बेस्ट बुक्स
Health service manager बनने के लिए आप नीचे दी गई पुस्तकों का अध्ययन कर सकते हैं-
पुस्तक | लेखक | लिंक |
Introduction to Health Care Management | शेरोन बी. बुचबिंदर और नैन्सी एच. शैंक्स | Buy here |
Strategic Management of Healthcare Organizations | पीटर एम. गिंटर | Buy here |
Understanding Health Policy: A Clinical Approach | थॉमस बोडेनहाइमर और केविन ग्रंबाच | Buy here |
US Essentials of the Healthcare System | एल ईआई शी और डगलस ए सिंह | Buy here |
हेल्थ सर्विस मैनेजर के रूप में करियर
युनाइटेड स्टेट्स ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स (बीएलएस 2021) के अनुसार, हेल्थ सर्विस मैनेजरों की अगले दशक में उच्च मांग होगी। 2020 और 2030 के बीच, हेल्थ सर्विस मैनेजरों के लिए रोजगार के अवसरों में 32 प्रतिशत की वृद्धि देखी जा सकती है। अतः इस प्रकार हैल्थ सर्विस मैनेजर के लिए स्कोप काफी अच्छा है।
एम्प्लॉयमेंट सेक्टर
Health service managers निम्न सेक्टर्स के अंतर्गत काम की तलाश कर सकते हैं-
- हॉस्पिटल और क्लिनिक
- नर्सिंग होम
- रिहैलिटेशन सेंटर
- हेल्थकेयर डिपार्टमेंट आदि।
टॉप रिक्रूटर्स
हेल्थ सर्विस मैनेजर्स को नौकरी प्रदान करने वाले कुछ प्रमुख रिक्रूटर्स इस प्रकार हैं-
- Cipla
- Wipro GE Healthcare
- Cadila Healthcare
- Piramal Healthcare
- Apollo Life
- Advanced Healthcare Resource of India
- Fortis
- Medanta The Medicity
- Apollo
- Max Healthcare
- Narayana Health
- The Christian Medical College
- Columbia Asia
हेल्थ सर्विस मैनेजर का वेतन
हेल्थ सर्विस मैनेजर का वेतन एजुकेशन, स्थान और एक्सपीरियंस के आधार पर भिन्न भिन्न हो सकता है। हेल्थ सर्विस मैनेजर का औसत वेतन (Payscale के अनुसार) नीचे दिया गया है:
प्रोफाइल | विदेशों में अनुमानित वेतन | भारत में वेतन |
हेल्थ सर्विस मैनेजर | 40 से 60 लाख INR/वर्ष | 4 से 10 लाख INR/वर्ष |
FAQs
एक health service manager एक ऐसा व्यक्ति होता है जो अस्पतालों और अन्य संगठनों की प्रमुख हेल्थ सर्विस का सुचारू रूप से चलाने में मदद करता है। वे अक्सर अपनी प्रभावशाली एडमिनिस्ट्रेटिव क्षमताओं और प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल्स का उपयोग करके सुविधाओं की दक्षता और उत्कृष्टता में सुधार करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।
एंप्लॉयर्स को आम तौर पर हेल्थकेयर मैनेजमेंट या संबंधित क्षेत्र में बैचलर्स की डिग्री वाले आवेदकों की आवश्यकता होती है। हेल्थ सर्विस मैनेजर्स द्वारा धारित अन्य सामान्य डिग्रियों में नर्सिंग, सोशल सर्विसेस, हेल्थ इनफॉर्मेशन मैनेजमेंट और सोशल हेल्थ में डिग्रियां शामिल हैं। हेल्थ सर्विस मैनेजर बनने के लिए इनमें से एक कोर्स आप चुन सकते हैं।
युनाइटेड स्टेट्स ब्यूरो ऑफ लेबर स्टैटिस्टिक्स (बीएलएस 2021) के अनुसार, हेल्थ सर्विस मैनेजरों की अगले दशक में उच्च मांग होगी। 2020 और 2030 के बीच, हेल्थ सर्विस मैनेजरों के लिए रोजगार के अवसरों में 32 प्रतिशत की वृद्धि देखी जा सकती है।
प्रभावी हेल्थकेयर बजट बनाए रखना। महत्वपूर्ण हेल्थकेयर कानूनों और विनियमों के साथ अप टू डेट रहना। एक फैसिलिटी के सर्विस के रिकॉर्ड बनाए रखना आदि एक हेल्थ सर्विस मैनेजर के प्रमुख कार्य हैं।
हम आशा करते हैं कि इस ब्लॉग ने आपको health service manager किसे कहते हैं से लेकर कैसे बनें तक की सारी जानकारी दी होगी। यदि आप हेल्थ सर्विस मैनेजमेंट से संबंधित कोर्स विदेश से करना चाहते हैं तो आप आज ही हमारे Leverage Edu एक्सपर्ट्स के साथ 30 मिनट का फ्री सेशन बुक करने के लिए हमें 1800 572 000 पर कॉल करें और उचित मार्गदर्शन प्राप्त करें।