तारीखों से जुड़े सामान्य ज्ञान से परिचित रहना बहुत जरूरी है क्योंकि कई कॉम्पिटेटिव परीक्षाओं में इससे संबंधित प्रश्न अक्सर पूछे जाते हैं। देश और दुनिया में हर दिन कोई न कोई दिवस मनाया जाता है। ऐसे में इस लेख में हम आपको बताएंगे कि 17 जनवरी को कौनसा दिवस मनाया जाता है? तो आईए जानते हैं इसके बारे में विस्तार से।
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17 जनवरी को कौनसा दिवस मनाया जाता है?
भारत में हर साल 17 जनवरी को ग्राहक सेवा दिवस मनाया जाता है। इस दिन को मनाने का उद्देश्य है ग्राहक सेवा के महत्व को बढ़ावा देना और ग्राहक सेवा पेशेवरों को उनके काम के लिए धन्यवाद देना और सम्मानित करना। ग्राहकों के साथ सहानुभूति दिखाना महत्वपूर्ण है। ऐसे में उनकी सेवा के लिए अब कई ऐप्स और एआई चैटबॉट का भी उपयोग तेजी से किया जा रहा है।
ग्राहक सेवा दिवस का इतिहास
1983 में संयुक्त राज्य अमेरिका में राष्ट्रीय ग्राहक सेवा दिवस संगठन (NCSDO) के संस्थापक, जेम्स एफ. राइट द्वारा ग्राहक सेवा दिवस को मनाने की शुरुआत की गयी थी। राइट का मानना था कि ग्राहक सेवा एक महत्वपूर्ण व्यवसाय है और ग्राहक सेवा पेशेवरों को उनके काम के लिए सम्मानित किया जाना चाहिए।
ऐसे में 1983 में NCSDO ने पहली बार ग्राहक सेवा दिवस का आयोजन किया जिसमें कुल 19 राज्यों के ग्राहक सेवा प्रदाताओं ने भाग लिया था। तब से लेकर हर साल दुनिया भर में ग्राहक सेवा दिवस मनाया जाता है। इस अवसर पर कई तरह के कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं और ग्राहक सेवा पेशेवरों को उनकी मेहनत और समर्पण के लिए सम्मानित किया जाता है।
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