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BPO Full Form in Hindi : बीपीओ (BPO) का फुल फॉर्म बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (Business Process Outsourcing) होता है। यह एक फर्म और कमर्शियल प्रोसीजर या सर्विस के थर्ड पार्टी प्रोवाइडर के बीच एक कॉन्ट्रैक्ट है। यह लागत में कटौती का एक उपाय है जो प्रोफेशंस को नॉन-कोर फंक्शन को आउटसोर्स करने में सक्षम बनाता है।
एकाउंटिंग, डेटा एंट्री और ह्यूमन रिसोर्स जैसे मैन्युफैक्चरिंग या बैक-ऑफ़िस ऑपरेशन शामिल किए जा सकते हैं। कस्टमर सर्विस और टेक्निकल सपोर्ट जैसी फ्रंट-एंड सर्विस भी शामिल हैं। सर्विस सेवाओं को टू कैटेगरी में डिवाइड किया जा सकता है: फ्रंट-ऑफिस आउटसोर्सिंग और बैक-ऑफिस आउटसोर्सिंग।तो चलिए जानते हैं BPO Full Form in Hindi के बारे में कुछ खास बातें।
BPO Full Form in Hindi
| BPO Full Form in Hindi | बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (Business Process Outsourcing) |
बीपीओ ऑप्शन
- ऑनशोर आउटसोर्सिंग: इसे अक्सर घरेलू आउटसोर्सिंग के रूप में जाना जाता है।
- नीरशोरे आउटसोर्सिंग: पड़ोसी देश में किसी से बीपीओ सर्विस प्राप्त करना।
- ऑफशोर आउटसोर्सिंग: पड़ोसी देशों को छोड़कर किसी अन्य देश में किसी बाहरी आर्गेनाइजेशन से बीपीओ सर्विस प्राप्त करना ऑफशोर आउटसोर्सिंग कहलाता है।
कॉल सेंटर और बीपीओ के बीच क्या अंतर है?
बीपीओ एक ऐसा बिज़नेस है जो किसी अन्य बिज़नेस के लिए एक प्रक्रिया को पूरा करने का प्रभारी होता है। इसका यूज़ खर्चों में कटौती या प्रोडक्शन बढ़ाने के लिए किया जाता है।इसका उपयोग फोन पर उपभोक्ता की शिकायतों और अनुरोधों को संभालने के लिए किया जाता है।
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