एयर होस्टेस कैसे बनें?

लंबे समय से लोगों की यही धारणा रही है कि एयर होस्टेस का काम हवाई जहाज़ में एक वेटर जैसा होता है। हालांकि अगर दोनों के काम में समानता देखें तो किसी रेस्त्रां का वेटर और एयर होस्टेस दोनों ही ग्राहकों को खाना व प्लेट पदार्थ परोसते हैं, लेकिन एयर होस्टेस का काम महज एक वेटर जितना नहीं है। एयर होस्टेस को यात्रियों की सुरक्षा व यात्रा के दौरान उनका ख्याल रखने का प्रशिक्षण दिया जाता है। Airhostess kaise bane के बारे में विस्तार से जानने के लिए यह ब्लॉग पूरा पढ़ें।

एयर होस्टेस कौन होती है?

एयर होस्टेस या फ्लाइट अटेंडेंट या केबिन क्रू आमतौर पर एयर लाइन द्वारा नियुक्त की गई सदस्य होती है, जिसकी ज़िम्मेदारी एयर लाइन विमान, व्यावसायिक विमान, उद्योग जेट विमान या सैन्य विमानों पर यात्रियों की सुरक्षा व सुविधा को सुनिश्चित करने की होती है। एयर होस्टेस कैसे बने यह समझने से पहले उनके काम व उनकी जिम्मेदारियों को समझना बेहद जरूरी है।

एयर होस्टेस क्यों बनें?

Airhostess kaise bane इस क्रम में आगे बढ़ने से पहले आपका यह जानना बेहद जरूरी है कि इस पेशे में लगन, ज़िम्मेदारी व प्रति फल का बराबर का हिस्सा है। जानने के लिए की आपको एयर होस्टेस क्यों बनना चाहिए इसके लिए नीचे दिए गए पॉइंट्स को पढ़ें :

• एक फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में काम करने से आपको देश व दुनिया की नई व खूबसूरत जगह देखने का मौका मिलता है।
• विमान में यात्रा के दौरान आपको अलग-अलग देशों, संस्कृति, भाषा व पेशे के लोगों से बातचीत करने का मौका मिलेगा। इससे आपके अनेक क्षेत्र में संबंध बनेंगे।
• व्यक्तिगत यात्रा के साथ-साथ आपको अपने परिवार व सगे-संबंधियों के साथ यात्रा करने पर टिकट व यात्रा के खर्च पर छूट मिलेगी।
• एयर लाइन कंपनियां एयर होस्टेस को फ्री स्वास्थ्य लाभ व बीमा प्रदान करती है।
• कैबिन क्रू को बेहतरीन वेतन के साथ डेली मील, ले ओवर पर होटल, कार्य के लिए किए गए यातायात, रिटायरमेंट बेनिफिट समेत कई प्रकार के अलाउंस दिए जाते हैं।

एयर होस्टेस का क्या काम होता है?

एक विमान यात्रा के दौरान एयर होस्टेस को मिलने वाले काम निम्न हैं :

1. यात्रियों की सुविधा व सुरक्षा को सुनिश्चित करना 

आमतौर पर आपने एयर होस्टेस को यात्रियों की खाने व पीने से जुड़ी ज़रूरतों को पूरा करते हुए देखा होगा। लेकिन उनका काम महज यहां तक ही सीमित नहीं होता, वह बीमार यात्रियों की ज़रूरतों का भी ख्याल रखती हैं। इसके अलावा किसी भी उड़ान से पहले उन्हें आपातकालीन व सुरक्षा प्रबंधकों का निरीक्षण करना होता है ताकि विमान व विमान में यात्रियों की सुरक्षा को सुनिश्चित कर सकें।

2. विमान से उतरने में यात्रियों की सहायता करना

यात्रा के दौरान जब विमान कम ऊंचाई पर आने लगता है उस समय एयर होस्टेस यह सुनिश्चित करती है कि विमान में मौजूद खुली पड़ी वस्तुओं व कचरे को सुरक्षित तरीके से हटा दिया गया हो जिससे यात्रियों को कोई असुविधा न हो। इसके बाद जब विमान लैंडिंग करता है तब एयर होस्टेस यात्रियों को उनका सामान उतारने व उन्हें विमान से उतरने में भी मदद करती हैं।

3. उड़ान से पहले व बाद में विमान की जांच करना

एयर होस्टेस विमान के उड़ान भरने से पहले सभी सुरक्षा उपकरणों की जांच करती हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि सभी उपकरण ठीक प्रकार से काम कर रहे हैं। वहीं, उड़ान के बाद भी वह विमान का निरीक्षण करती हैं, जिसमें वह यह जांच करती हैं कि सभी यात्रियों के सामान हटा दिए गए हैं या नहीं। साथ ही यात्रियों द्वारा इस्तेमाल की गई ट्रैवलिंग सीट व्यवस्थित है या नहीं। इसके अलावा, एयर होस्टेस विमान में भीतर हल्की-फुल्की सफाई भी करती हैं।

आवश्यक कौशल

एयर होस्टेस के रूप में सफल होने के लिए ग्राहक सेवा एक अहम हिस्सा है, जिसमें एक शख्स के अंदर तनावपूर्ण परिस्थिति में बेहतर तरीके से कई कार्यों को अंजाम देने का कौशल होना चाहिए। इस लेख का उद्देश्य सिर्फ आपको यह बताना नहीं है कि कैसे एयर होस्टेस बने , बल्कि इसका उद्देश्य आपको ऐसी खूबियों से रूबरू कराना है जिनकी आपको फ़ील्ड में जरूरत पड़ेगी।

एयर होस्टेस बनने के लिए जरूरी कौशल व गुण का जिक्र नीचे किया गया है-

• लोगों से बातचीत करने में निपुणता
• टीम में बारीकी व व्यवस्थित तरीके से काम करना
• बुजुर्ग, बच्चे व बीमार यात्रियों से सहानुभूति पूर्ण व्यवहार करना
• एयर टर्बुलेंस, मैकेनिकल प्रॉब्लम जैसी तनावपूर्ण परिस्थितियों में शांत रहते हुए यह सुनिश्चित करना कि यात्री सुरक्षा नियमों का पालन कर रहे हैं
• समस्या का सामाधान करने की कला
• विभिन्न संस्कृति के लोगों के साथ मिलकर काम करने की कला
• पेशेवराना अंदाज़
• लंबी शिफ्ट व भारी काम को नियंत्रित करने के लिए बेहतरीन शारीरिक स्थित
• तेज़ रफ्तार व संकुचित जगह में काम करने के लिए अच्छी यादाश्त व जल्द सोचने की क्षमता

एयर होस्टेस कैसे बनें?

एयर होस्टेस बनने की प्रक्रिया की विस्तृत जानकारी नीचे बताई गई है:

• किसी मान्यता प्राप्त केबिन क्रू ट्रेनिंग संस्थान से एयर होस्टेस ट्रेनिंग कोर्स करें।
• आप जिस एयर लाइन के लिए काम करने के इच्छुक हैं उनके बारे में गहनता से रिसर्च करें और उनके गंतव्यों के बारे में अच्छे से जानकारी हासिल करें। 
• एयर लाइन की वेबसाइट पर करियर पेज को अच्छे से पढ़ें और उनकी नियुक्ति प्रक्रिया व योग्यता को समझें।
• सुनिश्चित करें कि आपका पासपोर्ट अप टू डेट है और उसकी अंतिम तिथि कम से कम 12 महीने बाद है।
• यह सुनिश्चित कर लें कि किसी भी देश में आपका वीज़ा प्रतिबंधित तो नहीं है।
• अगर आपके पास ग्राहक सेवा से संबंधित काम करने का न्यूनतम 2 साल का अनुभव है, तो आपको वरीयता मिल सकती है।
• आपको यह जानकारी होनी चाहिए कि आपको कहां आवेदन देना है। साथ ही अपने लिए दूसरे विकल्प भी खुले रखे।
• अगर आपका आवेदन देख कर कोई एयर लाइन आपको बुलाते है, तो आपको इंटरव्यू व ग्रुप डिस्कशन के लिए नियत स्थान पर जाना होगा।
• इसके अलावा आपका ड्रग व बैकग्राउंड चेक भी किया जाएगा।
• इंटरव्यू में सफल होने पर आपको अपने पसंदीदा ट्रेनिंग संस्थान में दाख़िला मिल जाएगा 

भारत में एयर होस्टेस बनने के लिए जरूरी योग्यता

एयर होस्टेस बनने के लिए आपको पहले से तय किए गए मापदंडों को पूरा करना होगा। एयर होस्टेस बनने के लिए जरूरी शारीरिक, मेडिकल व शैक्षिक योग्यता का विवरण नीचे किया गया है:

एयर होस्टेस बनने के लिए शारीरिक व मेडिकल योग्यता

• एयर होस्टेस बनने की न्यूनतम आयु 18 से 21 वर्ष है।
• अभ्यर्थी की लंबाई कम से 5 फ़ीट – 5 फ़ीट 2 इंच होनी चाहिए।
• आपका वजन आपकी लंबाई के अनुपात में होना चाहिए।
•  आपके शरीर में कोई टैटू या पिर्सिंग नहीं होनी चाहिए, जो यात्री को दिखे।
• अभ्यर्थी पेय पदार्थ या खाने की ट्रॉली उठाने में और आपातकालीन खिड़की व आपातकालीन दरवाज़ा खोलने में सक्षम हो।
• अपने जीवन में कभी मानसिक बीमारी का सामना न करना हो।
• अभ्यर्थी के आंखों की जांच अनिवार्य है। कॉन्टैक्ट लेन्स या चश्मे के साथ अभ्यर्थी की दूर व पास की नजर कम से कम 20/40 होनी चाहिए।
• इसके साथ ही अभ्यर्थी के सुनने की क्षमता की भी जांच की जाती है। ऑडियोमेट्री पर बिना किसी लॉस के सुनने की क्षमता 40 dB बेहतरीन है और 500 या 1000 या 2000 Hz लॉस पर सुनने की क्षमता सामान्य है।
• अभ्यर्थी का DOT फिंगरप्रिंटिंग व ड्रग स्क्रीनिंग टेस्ट पास करना अनिवार्य है।

एयर होस्टेस के लिए शैक्षणिक योग्यता

• एयर होस्टेस बनने के लिए आपने मान्यता प्राप्त संस्थान से 10+2 या उसके समक्ष की पढ़ाई पूरी कर ली हो।
• जिन अभ्यर्थियों ने हाई-स्कूल की पढ़ाई नहीं पूरी की है उन्हे एक GED टेस्ट यानी जनरल एजुकेशन डवलपमेंट टेस्ट देना होगा।
• हॉस्पिटैलिटी, ट्रैवल एंड टूरिज़्म में डिग्री प्राप्त कर चुके अभ्यर्थियों को वरीयता दी जाएगी।
• कंप्यूटर व गणित की सामान्य जानकारी काफी फ़ायदेमंद साबित हो सकती है।
• अंग्रेजी भाषा में अच्छी पकड़ के साथ अगर किसी अन्य अन्तरराष्ट्रीय भाषा में पकड़ है, तो उसका अलग लाभ मिलेगा।
• अभ्यर्थी ने एयर लाइन द्वारा निर्धारित स्थान पर 3 से 6 सप्ताह का ट्रेनिंग प्रोग्राम पूरा किया हो।
•  रूपात्मक ट्रेनिंग प्रोग्राम पूरा करने पर आपको किसी एक देश की अधिकृत इकाई जो सिविल एविएशन के सभी पहलुओं को नियमित करती हो उससे लाइसेंस या सर्टिफिकेशन मिल सकता है जैसे FAA ( द फ़ेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन) जो अमेरिका में कार्य करती है।

12 वीं के बाद एयर होस्टेस कैसे बनें?

12वीं पास करने के बाद एयर होस्टेस बनने के लिए आप सीधे किसी एविएशन ट्रेनिंग संस्थानों में आवेदन भेज सकते हैं। एयर होस्टेस की ट्रेनिंग लेने के लिए अभ्यर्थी का एक मान्यता प्राप्त संस्थान से 10+2 करना अनिवार्य है।

हमने दुनियाभर के कुछ प्रमुख विश्वविद्यालयों व कॉलेजों की सूची तैयार की है जो आपके एयर होस्टेस कैसे बने? खोज में मददगार साबित होंगे 

• ग्लेनडेल कम्यूनिटी कॉलेज
• मरैन वैली कम्यूनिटी कॉलेज
• कम्यूनिटी कॉलेज ऑफ बैल्टीमोर काउंटी
• ग्विनेट्ट टेक्निकल कॉलेज 
• ऑरेंज कोस्ट कॉलेज
• बॉल स्टेट यूनिवर्सिटी
• लिबर्टी यूनिवर्सिटी
• इंटरनेशनल एयर एंड हॉस्पिटैलिटी अकैडमी

भारत के शीर्ष ट्रेनिंग संस्थानों की जानकारी नीचे दी गई है, जिनमें आप 12वीं के बाद आवेदन कर सकते हैं :

• पैसिफिक एयरवेज़
• फ्रैंकफिन इंस्टीट्यूट ऑफ एयर होस्टेस ट्रेनिंग 
• एप्टिमा एयर होस्टेस अकैडमी
• लिववेल अकैडमी
• PTC एविएशन अकैडमी
• इंदिरा गांधी इंस्टीट्यूट ऑफ ऐरोनॉटिक्स (IGIA)
• यूनिवर्सल एविएशन अकैडमी (UAA)

आपको इन संस्थानों में ट्रेनिंग प्राप्त करने के लिए एंट्रेंस टेस्ट पास करना अनिवार्य है। यह संस्थान एक लिखित व एक इंटरव्यू राउंड कराते हैं, जिसमे सफलता हासिल करने आप अपनी एयर होस्टेस की ट्रेनिंग ले सकते हैं।

एयर होस्टेस बनने के लिए ट्रेनिंग कोर्सेज

भारत व दुनियाभर में कराए जाने वाले कुछ टॉप एयर होस्टेस ट्रेनिंग कोर्सेज हैं:

एक वर्ष की अवधि वाले एयर होस्टेस ट्रेनिंग डिप्लोमा

• Diploma in Air Hostess Training
• Diploma in Cabin Crew or Flight Attendant Training
• Diploma in Aviation and Hospitality Management
• Diploma in Hospitality and Travel Management
• PGDM in Aviation and Hospitality Services
• PGDM in Airport Ground Services
• PGDM in Aviation, Hospitality, Travel & Customer Service

सर्टिफ़िकेट कोर्सेज (3 से 6 व 6 से 12 माह के)

• Air Hostess Management
• Air Hostess Training
• Cabin Crew or Flight Attendant
• Airlines Hospitality
• Aviation Management and Hospitality

एविएशन में डिग्री प्रोग्राम (2-3 वर्ष)

• BBA in Aviation
• B.Sc. in Air Hostess Training
• Bachelor of Travel and Tourism Management
• Bachelor of Hospitality and Travel Management
• BBA in Airport Management
• MBA in Aviation 
• BSc Aviation
• MBA in Aviation Management

एयरहोस्टेस सिलेक्शन प्रोसेस

• इंटरव्यू
• ग्रूमिंग
• ग्रुप डिस्कशन (जीडी)
• सीनियर एचआर इंटरव्यू
• मेडिकल टेस्ट
• ज्वाइनिंग लेटर
• एयर होस्टेस / केबिन क्रू / फ्लाइट अटेंडेंट ट्रेनिंग
• परीक्षा
• एयर होस्टेस

दुनिया की टॉप यूनिवर्सिटीज

दुनिया के कुछ शीर्ष विश्वविद्यालय एयर होस्टेस कोर्स प्रदान करते हैं। विदेश में एयर होस्टेस कोर्स के लिए शीर्ष 10 विश्वविद्यालयों की सूची देखें:

संस्थान का नाम	स्थान	वार्षिक शुल्क
यूनिवर्सिटी ऑफ़ वॉटरलू	कनाडा	INR 21,63,000
यूनिवर्सिटी ऑफ़ साउथ ऑस्ट्रेलिया	ऑस्ट्रेलिया	INR 20,41,000
यूनिवर्सिटी ऑफ़ नार्थ टेक्सास	अमेरिका	INR 15,70,000
वेस्टमिंस्टर यूनिवर्सिटी	लंदन	INR 13,42,000
साउथ वेल्स यूनिवर्सिटी	लंदन	INR 14,97,000
न्यू साउथ वेल्स यूनिवर्सिटी	ऑस्ट्रेलिया	INR 27,15,000
कोवेंट्री यूनिवर्सिटी	यूके	INR 18,50,000
सेंट्रल न्यू मैक्सिको कम्युनिटी कॉलेज	अमेरिका	INR 5,69,343
यूनिवर्सिटी ऑफ़ सिनसिनाटी	अमेरिका	INR 10,09,000
फ्रेजर वैली यूनिवर्सिटी	कनाडा	INR 9,13,000

भारत की टॉप कॉलेज

एयर होस्टेस कोर्स के लिए कई कॉलेज हैं। हमने आपके लिए भारत के शीर्ष 10 कॉलेजों की एक सूची तैयार की है:

संस्थान का नाम	स्थान	वार्षिक शुल्क
फ्रैंकफिन इंस्टीट्यूट ऑफ एयर होस्टेस ट्रेनिंग	दिल्ली, मुंबई	INR 1,50,000
एवलॉन अकेडमी	देहरादून	INR 1,22,000
यूनिवर्सल एयरहोस्टेस अकेडमी	चेन्नई	INR 1,18,000
जेट एयरवेज ट्रेनिंग अकेडमी	मुंबई	INR 1,45,000
बॉम्बे फ्लाइंग क्लब कॉलेज ऑफ एविएशन	मुंबई	INR 1,50,000
विंग्स एयर होस्टेस और हॉस्पिटैलिटी ट्रेनिंग	गुजरात	INR 1,35,000
सिविल एविएशन ट्रेनिंग सेंटर	दिल्ली	INR 60,000
इंडिगो ट्रेनिंग सेंटर (ऑन-द-जॉब ट्रेनिंग)	गुडगाँव	–
इंदिरा गांधी एयरोनॉटिकल इंस्टिट्यूट	चंडीगढ़	INR 1,28,000
एयर होस्टेस अकेडमी	बैंगलोर	–

आवेदन प्रक्रिया 

विदेश के विश्वविद्यालयों में प्रवेश के लिए आवेदन प्रक्रिया इस प्रकार है–

• आपकी आवेदन प्रक्रिया का फर्स्ट स्टेप सही कोर्स चुनना है, जिसके लिए आप AI Course Finderकी सहायता लेकर अपने पसंदीदा कोर्सेज को शॉर्टलिस्ट कर सकते हैं। 
• एक्सपर्ट्स से कॉन्टैक्ट के पश्चात वे कॉमन डैशबोर्ड प्लेटफॉर्म के माध्यम से कई विश्वविद्यालयों की आपकी आवेदन प्रक्रिया शुरू करेंगे। 
• अगला कदम अपने सभी दस्तावेजों जैसेSOP, निबंध (essay), सर्टिफिकेट्स और LOR और आवश्यक टेस्ट स्कोर जैसेIELTS, TOEFL, SAT, ACT आदि को इकट्ठा करना और सुव्यवस्थित करना है। 
• यदि आपने अभी तक अपनी IELTS, TOEFL, PTE, GMAT, GRE आदि परीक्षा के लिए तैयारी नहीं की है, जो निश्चित रूप से विदेश में अध्ययन करने का एक महत्वपूर्ण कारक है, तो आप Leverage Liveकक्षाओं में शामिल हो सकते हैं। ये कक्षाएं आपको अपने टेस्ट में उच्च स्कोर प्राप्त करने का एक महत्त्वपूर्ण कारक साबित हो सकती हैं।
• आपका एप्लीकेशन और सभी आवश्यक दस्तावेज जमा करने के बाद, एक्सपर्ट्स आवास, छात्र वीजाऔर छात्रवृत्ति / छात्र लोन के लिए आवेदन प्रक्रिया शुरू करेंगे । 
• अब आपके प्रस्ताव पत्र की प्रतीक्षा करने का समय है जिसमें लगभग 4-6 सप्ताह या उससे अधिक समय लग सकता है। ऑफर लेटर आने के बाद उसे स्वीकार करके आवश्यक सेमेस्टर शुल्क का भुगतान करना आपकी आवेदन प्रक्रिया का अंतिम चरण है। 

भारत के विश्वविद्यालयों में आवेदन प्रक्रिया, इस प्रकार है–

1. सबसे पहले अपनी चुनी हुई यूनिवर्सिटी की ऑफिशियल वेबसाइट में जाकर रजिस्ट्रेशन करें।
2. यूनिवर्सिटी की वेबसाइट में रजिस्ट्रेशन के बाद आपको एक यूजर नेम और पासवर्ड प्राप्त होगा।
3. फिर वेबसाइट में साइन इन के बाद अपने चुने हुए कोर्स का चयन करें जिसे आप करना चाहते हैं।
4. अब शैक्षिक योग्यता, वर्ग आदि के साथ आवेदन फॉर्म भरें।
5. इसके बाद आवेदन फॉर्म जमा करें और आवश्यक आवेदन शुल्क का भुगतान करें। 
6. यदि एडमिशन, प्रवेश परीक्षा पर आधारित है तो पहले प्रवेश परीक्षा के लिए रजिस्ट्रेशन करें और फिर रिजल्ट के बाद काउंसलिंग की प्रतीक्षा करें। प्रवेश परीक्षा के अंको के आधार पर आपका चयन किया जाएगा और लिस्ट जारी की जाएगी।

आवश्यक दस्तावेज़  

कुछ जरूरी दस्तावेजों की लिस्ट नीचे दी गई हैं–

• आधिकारिक शैक्षणिक ट्रांसक्रिप्ट  
• स्कैन किए हुए पासपोर्ट की कॉपी
• IELTS या TOEFL, आवश्यक टेस्ट स्कोर 
• प्रोफेशनल/एकेडमिक LORs
• SOP 
• निबंध (यदि आवश्यक हो)
• पोर्टफोलियो (यदि आवश्यक हो)
• अपडेट किया गया सीवी/रिज्यूमे
• एक पासपोर्ट और छात्र वीजा
• बैंक विवरण 

एंट्रेंस एग्जाम

एयर होस्टेस कोर्स में प्रवेश के लिए, देश के कुछ शीर्ष कॉलेज और विश्वविद्यालय AIAEE, NCHMCT JEE और AEEE जैसी प्रवेश परीक्षा आयोजित करते हैं। कुछ निजी संस्थान अपनी 10 + 2 बोर्ड परीक्षाओं में छात्र के प्रदर्शन के आधार पर सीधे प्रवेश भी देते हैं।

टॉप रिक्रूटर्स

एयर होस्टेस के लिए कुछ प्रसिद्ध और प्रसिद्ध रिक्रूटर्स का उल्लेख नीचे किया गया है:

• SpiceJet
• IndiGo
• Lufthansa
• Virgin Atlantic
• Air India
• Air Asia 
• Vistara
• GoAir
• Emirates Airlines
• Qatar Airways
• British Airways
• Cathay Pacific

एयर होस्टेस सैलरी

एक एयर होस्टेस के तौर पर आपका वेतन इस बात पर भी निर्भर करता है कि आप कौन सी एयर लाइन के लिए काम कर रहे है। औसतन एयर होस्टेसेस लगभग 25,000 INR – 40,000 INR प्रति माह की कमाई करती हैं। वहीं, घरेलू एयर लाइन के साथ सीनियर पद पर काम करने वाली एयर होस्टेसेस का वेतन लगभग 50,000 INR – 75000 INR होता है। अगर निजी एयर लाइंस की बात करें तो उनके द्वारा लगभग  2 लाख से 3 लाख रुपए प्रति माह का वेतन दिया जाता है। वेतन के सभी आंकड़े सांकेतिक हैं।

FAQs

उम्मीद है इस ब्लॉग के माध्यम से आपको Airhostess kaise bane के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी मिल गई होगी। यदि आप विदेश में एयरहोस्टेस बनने की पढ़ाई करना चाहते हैं, तो हमारे Leverage Edu एक्सपर्ट्स के साथ 30 मिनट का फ्री सेशन 1800 572 000 पर कॉल कर बुक करें।